Ein Blick auf Felixspin Casino zeigt bereits, dass es sich um ein Online-Casino handelt, das vor allem von Spielern mit hohen Erwartungen an die Auswahl an Spielen beworben wird. Doch ist dieser Ruf gerechtfertigt? Im Folgenden möchten wir Ihnen einen detaillierten Überblick über Felixspin Casino geben und herausfinden, ob es sich wirklich lohnt, dort einzahlen und spielen zu gehen.
Marke und Gründung
Felixspin Casino wurde 2020 gegründet. Das Unternehmen, das auch andere Online-Spielangebote betreibt, hat seinen Hauptsitz in Malta, einem Land, das für seine liberalen Glücksspielgesetze bekannt ist. Durch die Niederlassung auf der Insel gilt Felixspin Casino laut EU-Gesetz Felixspin Österreich als ein seriöses Anbieter.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Felixspin Casino ist schnell und einfach abgeschlossen. Im Gegensatz zu vielen anderen Casinos benötigt man nicht erst umfangreiches Profildaten anzugeben, sondern kann sich direkt über den Login-Bereich anmelden oder einen Account anlegen.
Sobald der Anmeldeprozess startet, werden Sie gebeten, E-Mail-Adresse und Passwort auszuwählen. Darüber hinaus sind alle erforderlichen Informationen von Ihnen abgefragt wie Name, Adresse, Geburtsdatum usw. Eine vollständige Bestätigung ist ebenfalls notwendig. Nach dem Abschluss des Registrierungsprozesses kann man sich direkt einloggen.
Konto-Einstellungen
Sobald Sie einen Account erstellt haben, können Sie sich in Ihr Kundenkonto anmelden und dort verschiedene Einstellungen vornehmen. Ein wichtiges Thema ist die Verwaltung der Sicherheitseinstellungen. Hier erhalten Sie Informationen zu den verschiedenen Methoden zur Aktivierung des Zwei-Faktor-Authenticator und der Überprüfung der E-Mail-Adresse.
Im Konto-Eingriffsabschnitt können Sie auch verschiedene technische Parameter wie Spiel-Geschwindigkeit, Bildgröße oder Benutzername ändern. Darüber hinaus bietet die Plattform eine persönliche Nachrichten-Sammlung an, wo alle wichtigen Anzeigen angezeigt werden und es ist möglich den Newsletter für sich abonnieren zu können.
Boni und Promotions
Jedem Kunden bieten Casinos üblicherweise Boni und Promotion an. Auch Felixspin Casino bietet seinen Benutzern eine Reihe von Aktionen, um seine Spieler anzuziehen und ihnen einen Vorteil gegenüber anderen Casinos zu geben. Bei Einzahlungen erwartet man immer wieder eine Überprüfung der Identität.
Für Neukunden gibt es drei verschiedene Angebote:
- Neukundenbonus : Bei Felixspin Casino wird die Erstkunde mit einem Bonus willkommen geheißen, nämlich durch 100 % des Einzahlungsbetrages in Form eines Guthabens auf seinem Konto.
- Cashback-Gewinn: Eine weitere Aktion ist das Cashback-Gewinn-Programm. Kunden erhalten Geldzuschüsse für einige der gespielten Spiele, mit denen sie durch ihren Einsatz mehr als genug Gewinne machen können.
Jeder Bonus unterliegt einer Mindesteinzahlung und bestimmten Bedingungen in Bezug auf den Umsatz sowie dem Spielerkonto-Guthaben.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Felixspin Casino bietet eine Auswahl an Zahlmethoden zum Einzahlen oder Geld abheben. Die bekanntesten davon sind die elektronischen Zahlungsdienstleister wie z.B. Skrill, Neteller sowie Sofortüberweisung. Viele der Banken in Deutschland bieten auch eine direkte Einzahlung per Überweisung.
Für Auszahlungen gilt, dass es einige Bedingungen gibt: Mindestbetrag 10 € und ein Zeitraum von bis zu 3 Tagen. Die maximal mögliche Höhe ist abhängig vom jeweiligen Spiel und vom Geldguthaben des Kunds auf seinem Konto.
Spielangebot
In Felixspin Casino finden Sie eine enorme Auswahl an verschiedenen Spielen. Es gibt klassische Casinoslots, aber auch Video-Slot-Maschinen mit einer Vielzahl von Themen zur Wahl wie z.B. Spielautomaten der Firma Novomatic. Die Qualität ist sehr gut.
Software-Anbieter
Das Online-Casino hat mit verschiedenen Anbietern einen Vertrag geschlossen und bietet damit eine breite Palette von Spielen an. Wir haben unsere Auswahl bereits in unserer Kritik vorgestellt.
Bereits lange bekannt sind die Software-Anbieter NetEnt oder Play’n GO, aber es gibt auch viele andere. In Felixspin Casino werden verschiedene Spiele angeboten wie Book of Ra, Jackpot 6000 von NetEnt oder das Slot-Spiel Sizzling Hot Deluxe der Firma Amatic und nicht zuletzt viele weitere.
Mobilversion
Das mobile Spielangebot von Felixspin ist überall erhältlich. Die Mobile-Version wird durch eine Anwendung auf Smartphones wie Android oder iOS realisiert. Hier kann man sich anmelden, Einzahlungen vornehmen und spielen, aber es können auch Guthaben abgehoben werden.
Felixspin Casino bietet nur Desktop-App für PC-Anwendern an. Im App-Store gibt es keinen eigenen Eingriff hinsichtlich der Nutzung von iOS-Geräten durch die Kunden. Die mobilen Apps verfügen über eine vollständige Funktionalität mit allen relevanten Funktionen wie Benutzerkonto, Guthabenabhebung sowie Bonusauszahlungen.
Sicherheit und Lizenz
Eine Sorge des Gamblers ist natürlich immer, ob das Casino seriös ist. Bei Felixspin kann man sich auf die geltenden Regulierungsbehörden verlassen und der Online-Spiele-Anbieter wird durch eine streng überprüften Sicherheits- und Datenschutz-Empfehlung unterstellt.
Dazu wurde für den Bereich Glücksspiel von verschiedenen Stellen, wie z.B. der MGA (Malta Gaming Authority), die Lizenz erteilt. Hier muss sich jedes Unternehmen um die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften kümmern.
Felixspin Casino arbeitet mit den sichersten Zahlungsanbietern zusammen und verfügt über eine Verschlüsselung, die durch HTTPS-Protokoll realisiert wird. Hierzu sind alle wichtigen Dokumente überprüfbar in der Sicherheits-Sektion des Anbieters.
Kundenunterstützung
Die Kundenunterstützung bei Felixspin ist sehr professionell organisiert und bietet verschiedene Kommunikationskanäle an wie z.B. E-Mail, Live-Chat und Telefonhotline. Das Supportteam arbeitet rund um die Uhr mit einer Antwortzeit von höchstens 24 Stunden.
Im Bereich der technischen Anfragen und Probleme kann man sich auch direkt im Casino chat kontaktieren lassen. Der Kunde hat dabei eine direkte Kommunikation ohne Wartezeiten oder lange Anrufe übernehmen zu müssen.
Nutzererfahrung
Die Benutzbarkeit des Online-Casinos ist sehr einfach mit einem einfachen Design und einer gut sortierten Navigation, die in verschiedene Kategorien wie z.B. “Spiel” oder “Anmelden”, unterteilt sind.
Im Kundenkonto finden Sie alle relevanten Informationen an einen Blick. Auch für das Anlegen von Bonusguthaben wurden viele der Casino-Angebote einfach auf eine Seite zusammengefasst und können über ein Fenster verlassen werden. Jeder Spieler hat die Möglichkeit den Chat zu öffnen, um Fragen zu stellen oder direkt mit einem Kundenunterstützer in Kontakt treten.
Geschwindigkeit
Die Geschwindigkeit bei Felixspin ist sehr gut organisiert: Einzahlung von Geld auf mein Konto wird schnell bearbeitet, sodass ich nicht lange warten muss. Außerdem kann man auch schnell und einfach Zahlungen abheben. Bei Ausgaben gibt es lediglich eine bestimmte Begrenzung des Mindestbetrags für den Abzug.
Fazit
Insgesamt ist das Felixspin Casino ein sehr gutes Online-Casino mit einer großartigen Auswahl an Spielautomaten und Slots von verschiedenen Herstellern. Es sind keine besonderen Probleme oder Unstimmigkeiten aufgetaucht.